Research Day
Register here! In order to register for the Research Day you are asked to produce one minute video of your research area.
21.11. 9.00-16.00
Venue: University of Lapland, LS3
Address: Yliopistonkatu 8, 96300 Rovaniemi
Hosted by Satu Miettinen.
Join Research Day and deepen your perspective of service design research. Research Day is aimed at PhD students, students preparing a research plan, researchers working with service design development and research projects. As a result participants will create a service design network related to their themes.
We start the day by networking coffee at 9:00 and eat lunch (at own expense) 11.30-12.30. Research Day consists of two parts:
1. Research Carousel from 9.15 to 11.30
The carousel rotates the morning of the Research Day and the aim is to enrich the participants’ research plans, as well as research and development projects. The joint expertise and know-how of the participants will be distributed through the carousel. Carousel is based on the one minute videos sent in advance by the participants. The content of the video should be research’s work themes, the key research question, methodological approach and research’s links to service design.
2. Interaction Mind Map from 12.30 to 16.00
In the afternoon work continues by using Mind Map tool. The aim is to find and identify areas of research, related topics and links between them and to start research and development support network between the participants.
Apply to Research Day by producing one minute video of your research area. Sign in to the YouTube by using username: sincoconcretized(at)gmail.com and password: sinco2012. The deadline for the video is November 11th.
How to upload a video in Youtube?
KESKIVIIKKO – Research Day – Tutkimuspäivä
Rekisteröidy täällä! Osallistumisen ehtona on minuutin pituisen videon tuottaminen omasta tutkimusaiheesta.
21.11. 9.00-16.00
Paikka: Lapin yliopisto, LS3
Osoite: Yliopistonkatu 8, 96300 Rovaniemi
Vetäjänä toimii Satu Miettinen.
Tule mukaan syventämään näkökulmaasi palvelumuotoilun tutkimukseen! Palvelumuotoilun tutkimuspäivä on suunnattu jatko-opiskelijoille, tutkimussuunnitelmaa tekeville, kehittämis- ja tutkimushankkeissa työskenteleville. Päivän tuloksena syntyy jokaisen omaan aiheeseen liittyvä verkostokaavio.
Aloitamme tutkimuspäivän tutustumiskahveilla klo 9:00 ja lounasta (omakustanteinen) syödään klo 11.30-12.30.
Tutkimuspäivä koostuu kahdesta osioista:
1. Tutkimuskaruselli 9.15- 11.30
Aamupäivällä pyörii Tutkimuskaruselli, jossa rikastetaan osallistujien tutkimussuunnitelmia sekä tutkimus- tai kehittämishankkeita. Voimavarana on osallistujien yhteinen asiantuntijuus ja osaaminen, jota jaetaan karusellin avulla. Karuselli toimii osallistujien minuutin pituisten videoiden pohjalta. Videoissa kerrotaan työn teemat, keskeinen tutkimuskysymys, menetelmällinen lähestymistapa ja tutkijan tai tutkijaryhmän kytkennät palvelumuotoiluun.
2. Vuorovaikutus Mind Map 12.30-16.00
Iltapäivällä työskennellään teemallisen ja vuorovaikutussuhteet rakentavan Mind Mapin avulla. Pyrimme löytämään ja nimeämään tutkimusalueita, niihin liittyviä teemoja ja vuorovaikutussuhteita. Tavoitteena on tuottaa vertaistukea hyödyntävä tutkimus- ja kehittämisverkosto.
Ilmottaudu mukaan tutkimuspäivään lataamalla minuutin pituinen video tutkimuksestasi YouTube –palveluun sinco concretized -kanavalle. Käyttäjänimi on sincoconcretized(at)gmail.com ja salasana on: sinco2012. Videon viimeinen latauspäivä on 11.11.
Kuinka lataan videon Youtubeen?
Action Day
Register here!
22.11. Seminar Program 8.30-15.00 / Workshop 10.00-17.30 / Evening Program 19.30-22.00
Venue: Seminar Program at Hotel Santa Claus / Workshop at Revontuli Shopping Centre / Evening Program at Science Centre Pilke
Address: Hotel Santa Claus Korkalonkatu 29 / Revontuli Shopping Centre Koskikatu 27 / Science Centre Pilke Ounasjoentie 6
Seminar language is English except for Thursday’s Seminar Program in Finnish at Hotel Santa Claus from 10 am to 15 pm.
Thursday is the Action Day of the SINCO 2012 Seminar. Seminar starts at the Hotel Santa Claus where all participants will first meet. After opening and a short introduction lecture to service prototyping participants will be divided to two groups according to their choice. Seminar Program will continue at Hotel Santa Claus, program consist of talks and presentations about service design, service prototyping and cases. The Seminar Program will be in Finnish from 10 am to 15 pm. Workshop participants will go to shopping mall and start their workshop there. The Workshop is in English. Participants will see each other again in the afternoon when two tracks are joined as the participants from the Seminar Program will participate in prototyping at the Revontuli Shopping Centre.
There is no longer places left in the workshop. Workshop will be run by Adam Lawrence and Markus Hormess who have the mission to “put the rock and roll into services”. Workshop goes through all the steps of service design process within one day using SINCO methods, theatrical methods and live prototyping. Workshop is aimed at students, service design practitioners and academics/researchers/project workers who already have knowledge of designing services and know basics of service design. This is your opportunity to learn how service design works in action and how it can be really used for creating better service!
On Thursday night you can participate to Experienceful Evening Program from 19.30 to 22.00. Evening Program is fun and relaxed networking event, where you can try out SINCO prototyping tools, experience real Lappish experiences like moose hunting and meet other service designers. Welcome to Science Centre Pilke!
TORSTAI – Action Day
Rekisteröidy täällä!
22.11. Seminaariohjelma 8.30-15.00 / Työpaja 10.00-17.30 / Iltaohjelma 19.30-22.00
Paikka: Seminaariohjelma Hotelli Santa Clausissa / Työpajaosuus Kauppakeskus Revontulessa / Iltaohjelma Tiedekeskus Pilkkeessä
Osoite: Hotel Santa Claus Korkalonkatu 29 / Kauppakeskus Revontuli Koskikatu 27 / Tiedekeskus Pilke Ounasjoentie 6
Seminaarikieli on englanti, lukuunottamatta torstain suomenkielistä Seminaariohjelmaa klo 10.00-15.00 Hotelli Santa Clausissa.
Seminaari alkaa torstaina Hotel Santa Clausin alakerran konferenssitiloissa. Alkupuheenvuorojen jälkeen osallistujat jakautuvat kahteen ryhmään. Työpajaan ilmoittautuneet osallistujat suuntaavat casekohteeseen kauppakeskus Revontuleen kello kymmeneltä. Samaan aikaan seminaariohjelma jatkuu Hotelli Santa Clausilla suomeksi.
Seminaariohjelma on tarkoitettu osallistujille, jotka ovat kiinnostuneita palvelumuotoilusta ja haluavat tietää lisää sen mahdollisuuksista kehittämisessä ja liiketoiminnassa. Puheenvuorot pidetään suomeksi sen jälkeen kun osallistujat ovat jakautuneet kahteen ryhmään. Puhujina ovat muun muassa palvelumuotoilun pioneeri Mikko Koivisto Diagonal Mental Structure Oy:stä ja Tki-päällikkö Taina Vuorela Oulun ammattikorkeakoulusta, joka kertoo miten palvelumuotoilun keinoin voidaan saada aikaan kilpailuetua. Päivän aikana osallistujat tutustuvat myös erilaisiin palvelumuotoilun menetelmiin, kuten prototypointiin. Kello kolmelta iltapäivällä seminaariohjelmaan osallistuneilla on mahdollisuus mennä testaamaan työpajassa kehitettyjä prototyyppejä kauppakeskus Revontuleen.
Työpajaan ei ole enää paikkoja jäljellä. Työpaja on tarkoitettu palvelumuotoilun menetelmiä jo tunteville henkilöille. Työpajaa tulevat vetämään Saksasta, WorkPlayExperience yrityksestä, asiakaskokemuskonsultti ja näyttelijä Adam Lawrence ja palveluinnovaatiokonsultti Markus Hormeß. Lisäksi työpajan järjestämisessä on mukana Lapin yliopiston SINCO-tiimi. Työpajassa käydään läpi palvelun suunnitteluprosessin kaikki vaiheet yhden päivän aikana hyödyntäen sekä palvelumuotoilu- että teatteri- ja hahmomallimenetelmiä. Tämä on mahdollisuutesi oppia yhdessä päivässä palvelumuotoilua käytännössä.
Torstai-iltana järjestetään elämyksellistä iltaohjelmaa klo 19.30-22.00. Iltaohjelma on mukava ja rento tilaisuus verkostoitumiseen, jossa voit kokeilla SINCOn prototypointivälineistöä, testata erilaisia metsään liittyviä simulaattoreita ja tavata muita palvelumuotoilijoita. Tervetuloa Tiedekeskus Pilkkeeseen!
Reflection Day
Register here!
23.11. 8.30-15.30, all presentations in English
Venue: Hotel Santa Claus
Address: Korkalonkatu 29, 96200 Rovaniemi
The day will start by reflecting the methods learned and used on Thursday. After that Simo Rontti will present the results of SINCO PLUS project. Then Satu Miettinen will present the new service design book “Service Design with Theory” which will be followed by few short presentations of selected articles from the book.
After lunch the theme will be business perspective in services. Miia Lammi from Muova will present their Energyland project, which was a co-operation project with energy industry. Then experienced speakers and service designers Mikko Koivisto from Diagonal Mental Structure Oy and Reima Rönnholm from Palmu Inc. will focus on innovation and customer value in services.
PERJANTAI – Reflection Day
Rekisteröidy!
23.11. 8.30-15.30, kaikki puheenvuorot englanniksi
Paikka: Hotel Santa Claus
Osoite: Korkalonkatu 29, 96200 Rovaniemi
Päivä alkaa torstain työpajan tulosten esittelyllä, kuulemme mitä yhdessä päivässä voi saada aikaan. Esittelyn jälkeen Simo Rontti kertoo SINCO PLUS -hankkeen tulokset ja sitten Satu Miettinen julkaisee uuden palvelumuotoiluaiheisen kirjan ”Service Design with Theory”. Kirjan julkaisua seuraa muutama lyhyt puheenvuoro valituista kirjan artikkeleista.
Iltapäivän teemana on liiketoimintanäkökulma palveluissa. Miia Lammi esittelee Muovan projektia Energyland, joka oli räätälöityä yhteistyötä energiateollisuuden kanssa. Vielä ennen seminaarin yhteenvetoa kokeneet puhujat ja palvelumuotoilijat Mikko Koivisto ja Reima Rönnholm keskittyvät puheenvuoroissaan asiakasarvoon ja innovointiin yritysten näkökulmasta.
